Categoría: eCommerce

como evitar ataques DDoS

27

Oct2020

Tu ecommerce, ¿en riesgo de ciberataques? Descubre cómo evitar ataques DDoS

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Pese al crecimiento de la ciberseguridad, los ataques DDoS continúan siendo la mayor amenaza del comercio electrónico. Colapsan servidores, interrumpen la conectividad y provocan grandes pérdidas económicas. Estos ataques se dispararon un 84% durante el primer trimestre de 2019, según un estudio de Kaspersky. Y mientras que este crecimiento ... Leer más
27/10/2020Altamiraweb
gestión de la última milla-1

27

Oct2020

6 claves para mejorar la gestión de la última milla, punto crítico de la logística

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Es la etapa final de la logística, el punto más crítico del delivery y su mayor debilidad. La última milla tiene una importancia capital para empresas y marcas, en especial aquellas vinculadas al comercio electrónico, por el auge de las compras online y la dependencia de las entregas a domicilio. ... Leer más
27/10/2020Altamiraweb
Recommendations AI

27

Oct2020

Recommendations AI, el sistema de recomendaciones de Google basado en «machine learning»

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«Para ganarte la confianza y fidelidad de tus clientes, demuéstrales lo bien que los conoces». Con este gancho publicitario, la plataforma Google Cloud introduce uno de sus últimos productos vinculados a la IA y el machine learning, Recommendations AI. Brindar sugerencias precisas y personalizadas de productos en comercio electrónico es ... Leer más
27/10/2020Altamiraweb
cómo fidelizar a clientes online

27

Oct2020

¿Cómo fidelizar a clientes online? 7 estrategias eficaces para ecommerce

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La fidelidad hacia la marca es un rasgo característico en la clientela de los gigantes del ecommerce. Pero los clientes fieles no se consiguen, se construyen. Porque la fidelización es el resultado de una dedicación constante y esmerada hacia el consumidor. Detrás del éxito de Asos, Zappos o Amazon se ... Leer más
27/10/2020Altamiraweb
cómo subir posiciones en Google Maps ilustración

27

Oct2020

¡Haz que encuentren tu negocio! Cómo subir posiciones en Google Maps

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Google Maps ha acortado las distancias geográficas. Tanto que empresas y clientes están separadas únicamente por un clic. Pero el mundo sigue sin ser un pañuelo. La geolocalización de negocios —comercios, agencias, hoteles, restaurantes, etc.— afronta hoy sus mayores desafíos: desde una feroz competitividad hasta unos cambiantes algoritmos de búsqueda. ¿Es ... Leer más
27/10/2020Altamiraweb
ejemplos de páginas FAQ

27

Oct2020

10 ejemplos de páginas FAQ’s que te ayudarán a mejorar la atención al cliente

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Satisfacer al cliente es, para los ecommerces con miles (y millones) de clientes, un auténtico tour de force. Los gigantes del comercio electrónico, sin embargo, sobresalen en este aspecto, en el arte de crear consumidores felices. Y una pequeña parte de su éxito puede atribuirse al llamado FAQ. Los FAQ's actúan ... Leer más
27/10/2020Altamiraweb
tipos de clientes y como tratarlos

27

Oct2020

Ecommerce: ¿cuáles son los tipos de clientes y cómo tratarlo?

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«Conocer y entender tan bien al consumidor que el producto se adapte a él como un guante» es el objetivo del marketing, según el reputado consultor Peter Drucker. Cuántas empresas, sin embargo, desconocen a sus clientes. Lejos de simplificar esta problemática, el auge del comercio electrónico ha diversificado aún más ... Leer más
27/10/2020Altamiraweb
copia de seguridad 3 2 1

27

Oct2020

¿Qué es la norma 3-2-1 en backups y por qué blinda la seguridad de un negocio digital?

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El backup de datos se sofistica con la regla 3-2-1. Esta metodología eleva la seguridad de la información sensible de un negocio digital, al almacenar tres copias en dos soportes distintos, situándose una fuera del sitio web. De esta forma se disminuye el riesgo de sufrir una pérdida de datos ... Leer más
27/10/2020Altamiraweb
checkout de tienda online

27

Oct2020

Checkout de una tienda online: 6 consejos para mejorar la conversiones en esta página

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La odisea de comprar online termina aquí, en el checkout. Por este anglicismo entendemos, en comercio electrónico, la página destinada a pormenorizar los detalles del pedido online, como la dirección de envío, el método de pago deseado o su cumplimentación en el site o en pasarelas externas de pago. Por su ... Leer más
27/10/2020Altamiraweb
segmentación de mercado en ecommerce

27

Oct2020

¿Problemas con la segmentación de mercado? 3 simples pasos para realizarla en un ecommerce

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Marcas y empresas conceden cada vez más importancia a la segmentación de mercado en ecommerce. Porque definir y agrupar una clientela de millones de nombres en cuatro, cinco o seis grupos con identidad e intereses comunes funciona, es una práctica de eficacia demostrada, generadora de múltiples beneficios: mayores tasas de ... Leer más
27/10/2020Altamiraweb
leyes de devolución de productos en España

26

Dic2019

¿Cómo es la ley de devolución de productos en España y cómo puedes mejorarla en tu ecommerce?

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La ley de devolución de productos en España tiene un interés especial para los ecommerces que estén dando sus primeros pasos. Y es que, según un estudio de Invespcro, casi el 30% de todos los productos online se devuelven, frente al 8.89% en los minoristas físicos? No obstante, una devolución ... Leer más
26/12/2019Altamiraweb
comentarios negativos en redes sociales

16

Dic2019

¿Cómo gestionar los comentarios negativos en las redes sociales de tu ecommerce?

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¿Sabías que las críticas negativas afectan a la decisión de compra del 88% de los internautas, según una encuesta de Zendesk? No es de extrañar, pues, que las empresas dedicadas al comercio electrónico muestren una gran preocupación hacia el feedback en redes sociales: generarlo, monitorearlo y frenar las posibles crisis ... Leer más
16/12/2019Altamiraweb
recuperar carritos abandonados

11

Dic2019

6 claves parar recuperar carritos abandonados y mejorar las ventas de tu tienda online

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¿Tienes muchos carritos abandonados? Este no es un problema exclusivo de tu ecommerce, sino una ‘epidemia’ en toda regla que afecta al comercio electrónico en general. Según un informe de Baymard que pondera 11 estudios diferentes, el 69.57% de los carritos de compra que se inician son abandonados prematuramente, es ... Leer más
11/12/2019Altamiraweb
cómo mejorar la venta en una tienda-0

02

Dic2019

Cómo mejorar la venta en una tienda: 8 claves para lograrlo

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Conseguir una curva ascendente en la evolución de las ventas es un desafío que los mejores marketplaces aceptan a diario. El pasado mes de julio Amazon se superó a sí misma al batir la marca de los 175 millones de productos vendidos en 48 horas durante su Prime Day. Si ... Leer más
02/12/2019Altamiraweb
hábitos de consumo de los clientes españoles de ecommerce

13

Nov2019

Por ordenador, de noche y casi siempre ropa: así son los hábitos de consumo de los clientes españoles de ecommerce

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Por todos es sabido que el comercio electrónico ha revolucionado el modo en que clientes y empresas se relacionan. Sin embargo, sólo una minoría comprende su alcance. Elaborado por la consultora Nielsen junto con Dynata, el reciente informe Un día de shopping con el consumidor digital ha puesto de manifiesto ... Leer más
13/11/2019Altamiraweb

30

Oct2019

5 estrategias para lograr la primera venta de tu Ecommerce

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El mundo web cada vez abarca más productos que podemos adquirir sin movernos de casa. La variedad, la comparación de precios, la competencia y la inmediatez se encuentran en un mercado cuya demanda no para de crecer. Hoy en día, pretendemos comprar todo por internet: desde vehículos hasta productos comestibles. Es ... Leer más
30/10/2019Altamiraweb
cómo lograr la primera venta de tu Ecommerce

24

Oct2019

Cómo lograr la primera venta de tu ecommerce

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No es fácil superar la ‘barrera’ de la primera venta para una tienda online. Las valoraciones de otros consumidores ejercen una gran influencia en el impulso de compra, pero ¿qué sucede cuando la mayor parte del stock no cuenta con reviews? Para los clientes es más difícil darle el ‘sí, ... Leer más
24/10/2019Altamiraweb
como gestionar la logística en ecommerce-1

03

Oct2019

6 claves para gestionar la logística de ecommerce correctamente

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El comercio electrónico se enfrenta a nuevos desafío cada año, y este 2019 no está siendo diferente. La logística juega un papel importante en su éxito. Si bien la mayor parte de las transacciones se realizan en entornos digitales, los productos físicos deben enviarse a los clientes utilizando medios de ... Leer más
03/10/2019Altamiraweb
plugin ecommerce wordpress

15

Sep2019

¿Cuál es el mejor plugin para tienda online en WordPress?

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¿Son los plugins realmente necesarios para el desarrollo y funcionamiento de un ecommerce? Una fuerte dependencia hacia estos complementos es desaconsejable, pero no es cierto que su uso sea perjudicial para el SEO, los tiempos de carga u otros aspectos del diseño web. De hecho, tiendas online de prestigio (como ... Leer más
15/09/2019Altamiraweb
reseñas Google My Business

02

Sep2019

Cómo conseguir reseñas en Google My Business: 5 mejores prácticas para lograrlo

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La importancia de las valoraciones en Google My Business está fuera de toda duda, y por ello hoy las empresas no se limitan a tener presencia en esta plataforma: luchan por obtener el mayor número de reviews positivas. Un estudio de Review Trackers demostró que el 64% de los consumidores ... Leer más
02/09/2019Altamiraweb