Política de privacidad

Política de Privacidad y Protección de datos

Conforme a lo establecido en el nuevo Reglamento Europeo 679/2016 de Protección de Datos o RGPD, plenamente aplicable el próximo 25 de mayo, nos corresponde informarle sobre cómo tratamos sus datos personales, en este sentido le recordamos que:

1. El responsable del tratamiento de sus datos es:

Nombre o Raz√≥n social: Altamira Online S.L. en adelante ‚ÄúALTAMIRAWEB‚ÄĚ
CIF: CIF: B27713940 Inscrita en el Registro Mercantil de Pontevedra
Nombre comercial: Altamiraweb
Dirección: Calle Enrique Xabier Macías 7 Bajo, Vigo. 36203
Teléfono: 986078989
Responsable de seguridad: Altamira Online S.L.
Dirección de correo electrónico: correo@altamiraweb.net (para cualquier asunto relacionado con esta política de privacidad).

2. Finalidad de la recogida y tratamiento de datos:

2.1 Las finalidades del tratamiento de sus datos de car√°cter personal son:

  • Cumplir con el deber de informaci√≥n y obtenci√≥n de consentimientos requeridos por la nueva normativa europea de protecci√≥n de datos de car√°cter personal.
  • Dar respuesta a solicitudes de informaci√≥n, presupuestos, proyectos, dudas o comentarios sobre nuestros servicios desde los distintos puntos de contacto con el sitio altamiraweb.net y subdominios que son formulario de contacto, email, chat, tel√©fono.
  • En caso de contrataci√≥n de servicios con Altamiraweb:
    • Informar al cliente sobre el uso del servicio, gesti√≥n del mismo, avisos de mejoras, notificaci√≥n de incidencias, respuesta de ticket e incidencias, asistencia t√©cnica, avisos de cualquier tipo relacionados con el servicio.
    • Encuestas de calidad, quejas, sugerencias.
    • Si se produce un registro de nombres de dominio: la finalidad ser√° registrar el nombre de dominio que nos solicite en caso de que precise de datos de car√°cter personal para el registro en cumplimiento de la normativa que establezca la entidad que regula dicho dominio. Tenga en cuenta que dichos datos es posible que aparezcan p√ļblicamente en el registro whois de dicho dominio. En el caso de que el propietario de dicho dominio sea un particular, puede ocultar estos datos p√ļblicamente contratando el servicio de protecci√≥n de whois que ofrecen algunas extensiones, de esta manera conservar√° su privacidad.
    • Por exigencias de naturaleza operativa, de gesti√≥n administrativa y documental, presupuestos, albaranes, facturas (todo ello para cumplir con las obligaciones establecidas en la legislaci√≥n vigente, en particular en materia mercantil y fiscal).
    • Informar o avisar al cliente de la caducidad de los servicios contratados, ya sea v√≠a telef√≥nica, v√≠a sms y email.
    • Envio de newsletters (opcional) con los siguientes contenidos: comunicados comerciales de nuestros productos, promociones, ofertas o servicios, contenidos gratuitos, (Recursos gratis cursos, contenidos, networking, descargas), convocatoria de eventos en su zona, publicaciones de nuestro blog sobre temas relacionados con WordPress, PrestaShop, Comercio Electr√≥nico, marketing, venta por Internet, etc… En cualquier caso, la autorizaci√≥n para tratar sus datos con este fin es voluntaria y su negativa s√≥lo tendr√≠a como consecuencia el hecho de que usted no recibir√≠a m√°s email de los contenidos descritos en este punto. En cada email que reciba de este tipo dispondr√° de un enlace para gestionar la baja de forma permanente. En caso de ser cliente tambi√©n puede Activarla/Desactivarla desde el √°rea de cliente, haciendo clic en Perfil, finalmente baja newsletter.
    • La utilizaci√≥n de cookies en nuestras p√°ginas web tienen la √ļnica finalidad indicada en el siguiente enlace:¬†https://altamiraweb.net/politica-de-cookies
    • En caso de candidatos a futuros puestos de trabajo con el envi√≥ de su curriculum, dichos datos se utilizan para el proceso de selecci√≥n en curso y futuros procesos de selecci√≥n.

 

2.2 ¬ŅQu√© datos tratamos?

En el marco de la prestaci√≥n de los servicios que ofrece ALTAMIRAWEB y condicionado a las finalidades consentidas por usted, nuestra entidad √ļnicamente tratar√° con los datos estrictamente necesarios para la correcta gesti√≥n de la relaci√≥n contractual y/o prestaci√≥n de los servicios, y ser√° exclusivamente los que usted nos haya facilitado.

2.3 Conservación de sus datos:

Los datos personales que nos proporcione ser√°n conservados mientras se mantenga la relaci√≥n contractual / mercantil vigente, o bien durante un plazo de cuatro a√Īos a partir de la √ļltima relaci√≥n negocial siguiendo la normativa a efectos fiscales.

No obstante nuestra entidad seguirá conservando su información para el envío de comunicaciones comerciales que consideremos sea de su interés, mientras no se solicite su supresión por el interesado.

Siempre podrá ejercitar los derechos que le reconoce la normativa vigente poniéndose en contacto a través de la vía que le sea más cómoda.

3. Legimitación del tratamiento.

La base legal para el tratamiento de sus datos es la ejecución del contrato de servicios necesario para la realización de la operación negocial o bien ésta legitimación está otorgada por su consentimiento expreso como propio y principal interesado.

4. Destinatarios

No se comunicar√°n sus datos a ning√ļn tercero, salvo obligaciones legales vigentes. En todo caso que cambie esta posibilidad se le informar√° debidamente solicitando su consentimiento para dicha cesi√≥n. Le informamos que tampoco se realizar√°n transferencias internacionales.

No obstante, en base al interés legítimo y necesario para nuestra actividad, es posible que algunos de nuestros servicios, precisen de tareas que serán realizadas por empresas proveedoras externas, como por ejemplo empresas de logística, empresas de software informático de gestión, email marketing, alojamiento, registro de dominios, etc.

Estos servicios prestados por terceros son necesarios para el desarrollo de nuestra actividad y, en todo momento, el tratamiento de los datos que lleven a cabo se rige por un contrato que vincula al encargado respecto a nuestra entidad. En ning√ļn caso utilizar√°n la informaci√≥n para otros fines y la tratar√°n de conformidad con las directrices estipuladas por nuestra entidad, acordes a su pol√≠tica de privacidad y a la normativa vigente en materia de protecci√≥n de datos.

Nuestra entidad en su compromiso con la privacidad y protecci√≥n de datos del Usuario, elegir√° √ļnicamente prestadores de servicio que ofrezcan las garant√≠as suficientes para aplicar medidas t√©cnicas y organizativas apropiadas, de manera que el tratamiento sea conforme la legislaci√≥n aplicable en materia de protecci√≥n de datos y garanticen la protecci√≥n de los derechos del Usuario.

5. Derechos.

En cuanto a los derechos que le contempla como interesado, el Reglamento Europeo de Protección de Datos (RGPD), usted puede ejercer los siguientes derechos:

  • Derecho a solicitar el acceso a sus datos personales contenidos en nuestros ficheros. El interesado tendr√° derecho a obtener del responsable del tratamiento confirmaci√≥n de si se est√°n tratando o no los datos que le conciernan, as√≠ comoinformaci√≥n detallada acerca de determinados aspectos del tratamiento que se est√© llevando a cabo.
  • Derecho a solicitar la rectificaci√≥n de los datos inexactos. El interesado tendr√° derecho a obtener la rectificaci√≥n de los datos personales inexactos que le concierne o que se completen aquellos que fueran incompletos.
  • Derecho a solicitar la limitaci√≥n del tratamiento en los casos establecidos por el RGPD, en cuyo caso, solamente los conservaremos para el ejercicio o defensa de reclamaciones.
  • Derecho a oponerse al tratamiento de los datos. En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situaci√≥n particular, los interesados podr√°n oponerse al tratamiento de sus datos. La entidad dejar√° de tratar los datos, salvo por motivos leg√≠timos, imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
  • Derecho a la portabilidad de los datos. Es decir, tendr√° derecho a recibir los datos personales que le incumban, que haya facilitado a un responsable del tratamiento, en un formato estructurado, de uso com√ļn y lectura mec√°nica y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento.

Para ejercitar sus derechos, deberá enviar su solicitud a nuestra entidad, adjuntando a la misma copia de su DNI, pasaporte u otro documento equivalente acreditativo de su identidad y, en su caso, de la persona que lo represente, a través de los siguientes medios:

  • Email: correo@altamiraweb.net
  • Direcci√≥n postal: C/Enrique Xabier Macias 7 Bajo, 36203 Vigo

Asimismo, en cualquier momento podr√° retirar el consentimiento prestado sin que ello afecte a la licitud del tratamiento enviando su solicitud por los medios anteriormente indicados, acompa√Īando a su solicitud una copia de su DNI o documento equivalente acreditativo de su identidad.

Podr√° ejercer los referidos derechos, dirigi√©ndose al responsable. Para ello, puede utilizar los datos de contacto facilitados al inicio del presente documento. Si desea obtener informaci√≥n adicional respecto al ejercicio de sus derechos, tambi√©n puede dirigirse a la Agencia Espa√Īola de Protecci√≥n de Datos.
A los efectos de lo previsto en la Ley Org√°nica 15/99 de 13 de Diciembre de Protecci√≥n de datos de car√°cter personal informamos al usuario de la existencia de un fichero automatizado de datos personales creado por y para Altamira Online, S.L. (con el c√≥digo de inscripci√≥n en la AEPD 2093160075) y bajo su responsabilidad de todos los clientes que han querido rellenar el formulario de contacto o cualquier otro formulario de esta web. √Čste fichero tiene la finalidad de realizar el mantenimiento y gesti√≥n de la relaci√≥n con el usuario, as√≠ como las labores de informaci√≥n del servicio y de las actividades relacionadas con los mismos.

Asimismo le informamos que, si lo cree oportuno, tiene el derecho a retirar, en cualquier momento, el consentimiento otorgado para alguna finalidad espec√≠fica, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento, basado en el consentimiento previo a su retirada. En caso que entendiera que no se han atendido adecuadamente sus derechos, podr√° presentar una reclamaci√≥n ante la Agencia Espa√Īola de Protecci√≥n de Datos. C/ Jorge Juan, 6. 28001 ‚Äď Madrid. www.agpd.es.

 

6. Garantía de Confidencialidad y Seguridad de los ficheros automatizados

ALTAMIRAWEB en respuesta a la confianza depositada en nosotros y teniendo en cuenta la importancia en materia de protección y confidencialidad que requieren sus datos personales, les informa que ha adoptado todas las medidas de índole técnica y organizativa necesarias para salvaguardar la seguridad de los mismos tal como exige el Real Decreto 1720/2007 que regula el reglamento de medidas de seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal. Ello no obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

ALTAMIRAWEB puede modificar las presentes políticas de privacidad para adaptarlas a las medidas legislativas o jurisprudencia sobre datos personales que vayan apareciendo, por lo que exige su lectura, cada vez que nos facilite sus datos a través de esta Web.

Fecha de √ļltima modificaci√≥n: 25 de Mayo 2018.