Etiqueta: Tiendas online

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chatbots en páginas web

14

Ene2022

7 razones para implementar un chat online en ecommerces y webs en general

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La atención al cliente vía chat está lejos de ser una moda pasajera en Internet. Según un estudio de Forrester Research, casi la mitad de los compradores online (el 44%) valora que un asistente responda en vivo a sus preguntas durante el proceso de compra, en oposición a los FAQs ... Leer más
14/01/2022Miguel de Vega
SEO en Amazon

21

Dic2021

Posicionar productos en Amazon: 6 claves para optimizar el SEO de tiendas online

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Amazon se ha convertido en el último 'campo de batalla' del comercio electrónico. Con 6,4 millones de vendedores internacionales, este marketplace es el segundo mayor 'escaparate' para los internautas occidentales, sólo por detrás del servicio Shopping de Google. Marcas tan diversas como Nike, Microsoft, Ausonia, Samsung, H&S o Bosch comercializan ... Leer más
21/12/2021Miguel de Vega
cómo aparecer en Google Shopping

10

Ago2021

Cómo aparecer en Google Shopping, en 5 sencillos pasos

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¿Sabías que Google Shopping capitaliza el 65% de los clics recibidos en el programa de publicidad de este famoso buscador y el 89% de los clics de sus anuncios textuales, según la consultora internacional Merkle? Esta reveladora estadística justifica el interés de un creciente número de minoristas y retailers en ... Leer más
10/08/2021Miguel de Vega
SEO Manager

10

Ago2021

¿Qué es un SEO Manager y por qué desempeña un rol esencial en el éxito de tiendas online?

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En el organigrama empresarial se ha introducido en tiempos recientes una rara nomenclatura —SEO Analyst, SEO Consultant, SEO Strategist—, comprensible sólo para expertos en marketing digital. Los profesionales detrás de estas siglas influyen cada vez más en el rendimiento de negocios en línea, sobre todo de minoristas y retailers. De ... Leer más
10/08/2021Miguel de Vega
marketing de ecommerce en 2020

13

May2021

¿Cuáles serán las tendencias estrella del marketing de ecommerce en 2021?

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¿Sabías que el comercio electrónico crecerá hasta los 4,8 trillones de dólares (unos 4,3 trillones de euros) para el 2021, según datos de Statista? Sólo unos pocos liderarán la expansión de este mercado, cada vez más competitivo. Para mantenerse a la vanguardia, familiarizarse con las tendencias en marketing es indispensable; ... Leer más
13/05/2021Miguel de Vega
efecto amazon ecommerce

09

Feb2021

Descifrando el ‘efecto Amazon’: ¿la bestia negra del pequeño comercio o un aliado de pymes y tiendas online?

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«Si el poder se midiera en función del número de ejecutivos que no pueden dormir por culpa de tal o cual empresa, Amazon ganaría», ha manifestado la abogada Lina Khan desde la plataforma New America. Porque decenas de grandes empresas han desaparecido desde que el Goliat del comercio electrónico irrumpiera ... Leer más
09/02/2021Miguel de Vega
gestión de la última milla-1

27

Oct2020

6 claves para mejorar la gestión de la última milla, punto crítico de la logística

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Es la etapa final de la logística, el punto más crítico del delivery y su mayor debilidad. La última milla tiene una importancia capital para empresas y marcas, en especial aquellas vinculadas al comercio electrónico, por el auge de las compras online y la dependencia de las entregas a domicilio. ... Leer más
27/10/2020Miguel de Vega
cómo fidelizar a clientes online

27

Oct2020

¿Cómo fidelizar a clientes online? 7 estrategias eficaces para ecommerce

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La fidelidad hacia la marca es un rasgo característico en la clientela de los gigantes del ecommerce. Pero los clientes fieles no se consiguen, se construyen. Porque la fidelización es el resultado de una dedicación constante y esmerada hacia el consumidor. Detrás del éxito de Asos, Zappos o Amazon se ... Leer más
27/10/2020Miguel de Vega
ejemplos de páginas FAQ

27

Oct2020

10 ejemplos de páginas FAQ’s que te ayudarán a mejorar la atención al cliente

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Satisfacer al cliente es, para los ecommerces con miles (y millones) de clientes, un auténtico tour de force. Los gigantes del comercio electrónico, sin embargo, sobresalen en este aspecto, en el arte de crear consumidores felices. Y una pequeña parte de su éxito puede atribuirse al llamado FAQ. Los FAQ's actúan ... Leer más
27/10/2020Miguel de Vega
tipos de clientes y como tratarlos

27

Oct2020

Ecommerce: ¿cuáles son los tipos de clientes y cómo tratarlo?

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«Conocer y entender tan bien al consumidor que el producto se adapte a él como un guante» es el objetivo del marketing, según el reputado consultor Peter Drucker. Cuántas empresas, sin embargo, desconocen a sus clientes. Lejos de simplificar esta problemática, el auge del comercio electrónico ha diversificado aún más ... Leer más
27/10/2020Miguel de Vega
checkout de tienda online

27

Oct2020

Checkout de una tienda online: 6 consejos para mejorar la conversiones en esta página

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La odisea de comprar online termina aquí, en el checkout. Por este anglicismo entendemos, en comercio electrónico, la página destinada a pormenorizar los detalles del pedido online, como la dirección de envío, el método de pago deseado o su cumplimentación en el site o en pasarelas externas de pago. Por su ... Leer más
27/10/2020Miguel de Vega
comentarios negativos en redes sociales

16

Dic2019

¿Cómo gestionar los comentarios negativos en las redes sociales de tu ecommerce?

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¿Sabías que las críticas negativas afectan a la decisión de compra del 88% de los internautas, según una encuesta de Zendesk? No es de extrañar, pues, que las empresas dedicadas al comercio electrónico muestren una gran preocupación hacia el feedback en redes sociales: generarlo, monitorearlo y frenar las posibles crisis ... Leer más
16/12/2019Miguel de Vega
recuperar carritos abandonados

11

Dic2019

6 claves parar recuperar carritos abandonados y mejorar las ventas de tu tienda online

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¿Tienes muchos carritos abandonados? Este no es un problema exclusivo de tu ecommerce, sino una ‘epidemia’ en toda regla que afecta al comercio electrónico en general. Según un informe de Baymard que pondera 11 estudios diferentes, el 69.57% de los carritos de compra que se inician son abandonados prematuramente, es ... Leer más
11/12/2019Miguel de Vega
cómo mejorar la venta en una tienda-0

02

Dic2019

Cómo mejorar la venta en una tienda: 8 claves para lograrlo

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Conseguir una curva ascendente en la evolución de las ventas es un desafío que los mejores marketplaces aceptan a diario. El pasado mes de julio Amazon se superó a sí misma al batir la marca de los 175 millones de productos vendidos en 48 horas durante su Prime Day. Si ... Leer más
02/12/2019Miguel de Vega
hábitos de consumo de los clientes españoles de ecommerce

13

Nov2019

Por ordenador, de noche y casi siempre ropa: así son los hábitos de consumo de los clientes españoles de ecommerce

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Por todos es sabido que el comercio electrónico ha revolucionado el modo en que clientes y empresas se relacionan. Sin embargo, sólo una minoría comprende su alcance. Elaborado por la consultora Nielsen junto con Dynata, el reciente informe Un día de shopping con el consumidor digital ha puesto de manifiesto ... Leer más
13/11/2019Miguel de Vega
comercio social-compra-movil

05

Nov2019

¿Qué es el comercio social y por qué deberías implementarlo en tu tienda online?

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JustFab, Flipkart, eBay o Rakuten destacan entre los gigantes del ecommerce con mayor número de seguidores en redes sociales como Facebook, Twitter o Instagram. No es casualidad que tanto sus ventas como sus comunidades de fans alcancen cifras millonarias, y para sorpresa de muchos, ambas se retroalimentan. Y es que ... Leer más
05/11/2019Miguel de Vega
cómo lograr la primera venta de tu Ecommerce

24

Oct2019

Cómo lograr la primera venta de tu ecommerce

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No es fácil superar la ‘barrera’ de la primera venta para una tienda online. Las valoraciones de otros consumidores ejercen una gran influencia en el impulso de compra, pero ¿qué sucede cuando la mayor parte del stock no cuenta con reviews? Para los clientes es más difícil darle el ‘sí, ... Leer más
24/10/2019Miguel de Vega
como gestionar la logística en ecommerce-1

03

Oct2019

6 claves para gestionar la logística de ecommerce correctamente

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El comercio electrónico se enfrenta a nuevos desafío cada año, y este 2019 no está siendo diferente. La logística juega un papel importante en su éxito. Si bien la mayor parte de las transacciones se realizan en entornos digitales, los productos físicos deben enviarse a los clientes utilizando medios de ... Leer más
03/10/2019Miguel de Vega
plugin ecommerce wordpress

15

Sep2019

¿Cuál es el mejor plugin para tienda online en WordPress?

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¿Son los plugins realmente necesarios para el desarrollo y funcionamiento de un ecommerce? Una fuerte dependencia hacia estos complementos es desaconsejable, pero no es cierto que su uso sea perjudicial para el SEO, los tiempos de carga u otros aspectos del diseño web. De hecho, tiendas online de prestigio (como ... Leer más
15/09/2019Miguel de Vega
tendencias de logos 2019

02

Sep2019

¿Tu ecommerce necesita un branding? Estas 6 tendencias de logos te inspirarán

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2019 será un año de grandes sorpresas para el diseño de logotipos, especialmente en entornos retail, donde el rebranding de marcas como Staples, Tiffany & Co o Vape House no han dejado a nadie indiferente. El surgimiento de nuevas tendencias de logos  no es casual. Las marcas necesitan adaptar no sólo ... Leer más
02/09/2019Miguel de Vega