Es la etapa final de la logística, el punto más crítico del delivery y su mayor debilidad. La última milla tiene una importancia capital para empresas y marcas, en especial aquellas vinculadas al comercio electrónico, por el auge de las compras online y la dependencia de las entregas a domicilio. ... Leer más
Etiqueta: Tiendas online
27
Oct2020
27
Oct2020
La fidelidad hacia la marca es un rasgo característico en la clientela de los gigantes del ecommerce. Pero los clientes fieles no se consiguen, se construyen. Porque la fidelización es el resultado de una dedicación constante y esmerada hacia el consumidor. Detrás del éxito de Asos, Zappos o Amazon se ... Leer más
27
Oct2020
Satisfacer al cliente es, para los ecommerces con miles (y millones) de clientes, un auténtico tour de force. Los gigantes del comercio electrónico, sin embargo, sobresalen en este aspecto, en el arte de crear consumidores felices. Y una pequeña parte de su éxito puede atribuirse al llamado FAQ. Los FAQ's actúan ... Leer más
27
Oct2020
«Conocer y entender tan bien al consumidor que el producto se adapte a él como un guante» es el objetivo del marketing, según el reputado consultor Peter Drucker. Cuántas empresas, sin embargo, desconocen a sus clientes. Lejos de simplificar esta problemática, el auge del comercio electrónico ha diversificado aún más ... Leer más
27
Oct2020
La odisea de comprar online termina aquí, en el checkout. Por este anglicismo entendemos, en comercio electrónico, la página destinada a pormenorizar los detalles del pedido online, como la dirección de envío, el método de pago deseado o su cumplimentación en el site o en pasarelas externas de pago. Por su ... Leer más
13
May2020
¿Sabías que el comercio electrónico crecerá hasta los 4,8 trillones de dólares (unos 4,3 trillones de euros) para el 2021, según datos de Statista? Sólo unos pocos liderarán la expansión de este mercado, cada vez más competitivo. Para mantenerse a la vanguardia, familiarizarse con las tendencias en marketing es indispensable; ... Leer más
16
Dic2019
¿Sabías que las críticas negativas afectan a la decisión de compra del 88% de los internautas, según una encuesta de Zendesk? No es de extrañar, pues, que las empresas dedicadas al comercio electrónico muestren una gran preocupación hacia el feedback en redes sociales: generarlo, monitorearlo y frenar las posibles crisis ... Leer más
11
Dic2019
¿Tienes muchos carritos abandonados? Este no es un problema exclusivo de tu ecommerce, sino una ‘epidemia’ en toda regla que afecta al comercio electrónico en general. Según un informe de Baymard que pondera 11 estudios diferentes, el 69.57% de los carritos de compra que se inician son abandonados prematuramente, es ... Leer más
02
Dic2019
Conseguir una curva ascendente en la evolución de las ventas es un desafío que los mejores marketplaces aceptan a diario. El pasado mes de julio Amazon se superó a sí misma al batir la marca de los 175 millones de productos vendidos en 48 horas durante su Prime Day. Si ... Leer más
13
Nov2019
Por todos es sabido que el comercio electrónico ha revolucionado el modo en que clientes y empresas se relacionan. Sin embargo, sólo una minoría comprende su alcance. Elaborado por la consultora Nielsen junto con Dynata, el reciente informe Un día de shopping con el consumidor digital ha puesto de manifiesto ... Leer más
05
Nov2019
JustFab, Flipkart, eBay o Rakuten destacan entre los gigantes del ecommerce con mayor número de seguidores en redes sociales como Facebook, Twitter o Instagram. No es casualidad que tanto sus ventas como sus comunidades de fans alcancen cifras millonarias, y para sorpresa de muchos, ambas se retroalimentan. Y es que ... Leer más
24
Oct2019
No es fácil superar la ‘barrera’ de la primera venta para una tienda online. Las valoraciones de otros consumidores ejercen una gran influencia en el impulso de compra, pero ¿qué sucede cuando la mayor parte del stock no cuenta con reviews? Para los clientes es más difícil darle el ‘sí, ... Leer más
03
Oct2019
El comercio electrónico se enfrenta a nuevos desafío cada año, y este 2019 no está siendo diferente. La logística juega un papel importante en su éxito. Si bien la mayor parte de las transacciones se realizan en entornos digitales, los productos físicos deben enviarse a los clientes utilizando medios de ... Leer más
15
Sep2019
¿Son los plugins realmente necesarios para el desarrollo y funcionamiento de un ecommerce? Una fuerte dependencia hacia estos complementos es desaconsejable, pero no es cierto que su uso sea perjudicial para el SEO, los tiempos de carga u otros aspectos del diseño web. De hecho, tiendas online de prestigio (como ... Leer más
02
Sep2019
2019 será un año de grandes sorpresas para el diseño de logotipos, especialmente en entornos retail, donde el rebranding de marcas como Staples, Tiffany & Co o Vape House no han dejado a nadie indiferente. El surgimiento de nuevas tendencias de logos no es casual. Las marcas necesitan adaptar no sólo ... Leer más
05
Ago2019
¿Sabías que el ecommerce ha aumentado su peso en el comercio minorista global?, ¿que las ventas online vienen creciendo año tras año en mercados como Europa, y no sólo en China o EE.UU?, ¿o que una cuarta parte de la población mundial ya hace shopping en internet? Diversos estudios han ... Leer más
15
Mar2019
La página de producto en WooCommerce es una de las secciones más relevantes en una tienda online. Unas altas tasas de rebote, por ejemplo, suelen encontrar su origen en las deficiencias de diseño de estas páginas. Pero, ¿es posible modificar la página de producto en WooCommerce? Sea cuál sea la ... Leer más
28
Ene2019
El comercio electrónico vive sus años dorados, con una facturación de récord en récord y unas inmejorables perspectivas de crecimiento, que animan a los nuevos emprendedores a seguir el ejemplo de Amazon, eBay o Alibaba. Pero ¿cuáles son los requisitos para abrir una tienda online?, ¿qué leyes de protección de ... Leer más
28
Ene2019
La inclusión de vídeos en fichas de productos, las búsquedas por voz, el poder de los influencers en las decisiones de compra o la irrupción del social shopping se dejarán notar durante los próximos meses. Y es que estas y otras tendencias ecommerce de 2019 se están imponiendo por momentos, ... Leer más
14
Ene2018
Las tiendas online son sin duda las webs con mayor necesidad de posicionamiento en los buscadores (SEO). Una tienda online recibe el 70% de sus visitas de los buscadores, principalmente desde Google.
Posicionar una tienda online requiere un método específico pues las tiendas online normalmente tienen gran cantidad de categorías, sub-categorías ... Leer más
