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Etiqueta: fidelizar clientes
27
Oct2020
La fidelidad hacia la marca es un rasgo característico en la clientela de los gigantes del ecommerce. Pero los clientes fieles no se consiguen, se construyen. Porque la fidelización es el resultado de una dedicación constante y esmerada hacia el consumidor. Detrás del éxito de Asos, Zappos o Amazon se ... Leer más
27/10/2020Altamiraweb
27
Oct2020
Satisfacer al cliente es, para los ecommerces con miles (y millones) de clientes, un auténtico tour de force. Los gigantes del comercio electrónico, sin embargo, sobresalen en este aspecto, en el arte de crear consumidores felices. Y una pequeña parte de su éxito puede atribuirse al llamado FAQ.
Los FAQ's actúan ... Leer más
27/10/2020Altamiraweb
21
Oct2019
¿Tienen los clientes existentes mayor valor que los nuevos? Diversos estudios responden afirmativamente. Por ejemplo, un análisis de Bussiness.com asegura que este público gasta un 67% más en promedio que los consumidores recién llegados. Por si fuera poco, un aumento del 5% en la retención de clientes repercutirá en un ... Leer más
21/10/2019Altamiraweb