Pasos para definir un plan de marketing online

Pasos para definir un plan de marketing online

Una campa√Īa de marketing online debiera servir para atraer visitas segmentadas, convertir esas visitas en clientes, fidelizar esos clientes y convertir los clientes en prescriptores mediante el marketing viral y las redes sociales. Los pasos para crear una plan de marketing online nos ayudar√°n a decidir qu√© tipo de campa√Īa preparar y c√≥mo llevarla a cabo con √©xito.

Veamos a continuación los pasos necesarios para definir el plan de marketing online:

 

1. Definir los objetivos de la campa√Īa de marketing online

En primer lugar debemos establecer los objetivos de nuestra campa√Īa de marketing online, es decir, debemos identificar a d√≥nde queremos llegar con nuestra campa√Īa, por ejemplo, nuestros objetivos publicitarios pueden ser:

  • construir imagen de marca o reforzarla
  • dar a conocer el lanzamiento de un nuevo producto o servicio.
  • informar a los posibles clientes sobre las caracter√≠sticas de un producto
  • resaltar los principales beneficios o atributos de un producto.
  • posicionar un lema publicitario o slogan
  • promover la compra o uso de un producto o servicio.
  • hacer recordar la existencia de un producto o servicio.

 

2. Identificar el p√ļblico o mercado objetivo

Una vez establecidos nuestros objetivos publicitarios, debemos identificar nuestro p√ļblico o mercado objetivo, tambi√©n conocido como target. Segmentaremos el potencial cliente a qui√©n queremos dirigir nuestra campa√Īa de marketing online. Esta segmentaci√≥n del target puede hacerse en base a determinados criterios por ejemplo:

  • Criterios geogr√°ficos
  • Edad
  • Sexo
  • Educaci√≥n

Una correcta segmentaci√≥n del target es vital para reducir los costes de la campa√Īa de marketing y llegar a nuestro consumidor de manera certera.¬†La raz√≥n de segmentar un determinado p√ļblico objetivo es que no todos los p√ļblicos tienen acceso a los mismos canales publicitarios, ni reaccionan por igual ante el mismo tipo de mensaje.¬†A√ļn vendiendo el mismo producto, podremos necesitar diferentes medios, mensajes o estrategias publicitarias para llegar a cada diferente tipo de p√ļblico.
 

3. Elaboración del briefing

El briefing es el documento que resume la informaci√≥n m√°s importante de la campa√Īa online y puede estar compuesto por una serie de preguntas que se le debe hacer a nuestro cliente:

  • Ventaja/s competitiva de sus productos o servicios frente a su competencia
  • C√ļales son nuestros Clientes objetivo o target.
  • Principales competidores online
  • Estrategias de marketing online realizadas hasta la fecha y sus resultados
  • Objetivos que persiguen con la campa√Īa
  • Presupuesto disponible para la realizaci√≥n de la campa√Īa online

4. Definir medios y elementos publicitarios online

Con el briefing ya redactado podremos escoger la estrategia que seguiremos en la campa√Īa de publicidad online para publicitar nuestros productos o servicios a nuestro p√ļblico objetivo. Aqu√≠ es cuando se decide qu√© herramientas del marketing online vamos a emplear en la campa√Īa, algunas de ellas pueden ser:

  • email marketing
  • marketing en buscadores
  • posicionamiento natural
  • banners en coste por impresi√≥n
  • banners en coste por click
  • marketing de afiliaci√≥n

5. Redactar el mensaje publicitario

Una vez definidos los medios publicitarios que utilizaremos y las herramientas m√°s aporpiadas para la campa√Īa deberemos redactar y dise√Īar el mensaje que enviaremos a trav√©s de dichos medios, a nuestro target.
En el mensaje debemos se√Īalar las principales caracter√≠sticas de nuestro producto, debemos destacar las caracter√≠sticas que presenten un mayor beneficio al p√ļblico, que permitan asociar el producto con dicho mensaje, y que permitan captar a los consumidores que busquen exclusivamente dichas caracter√≠sticas, por ejemplo, podemos crear un mensaje que resalte la calidad o status que brindar√≠a el poseer nuestro producto.
El mensaje publicitario deberá estar compuesto de un lenguaje claro, fluido y fácil de entender, deberá captar la atención del consumidor, y deberá ser un mensaje veraz, no debemos ofrecer algo que nuestros productos no posean o algo que no podamos cumplir, pues de suceder ello, daríamos una muy mala imagen.
 

6. Lanzar la campa√Īa publicitaria y medir los resultados

Y, finalmente, una vez definido nuestros objetivos publicitarios, identificado y analizado nuestro p√ļblico objetivo, determinado los medios o canales que utilizaremos, y redactado mensaje publicitario que enviaremos, ha llegado el momento de hacer efectiva nuestra campa√Īa de marketing online.
Es igualmente importante la medici√≥n de los resultados de la campa√Īa durante la evoluci√≥n de la misma, para as√≠ poder ajustarla para que los objetivos del cliente sean alcanzados. Estas mediciones tambi√©n nos servir√°n para informar al cliente del √©xito y alcance de la campa√Īa de marketing online.
 
 

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