Pasos para definir un plan de marketing online

Pasos para definir un plan de marketing online

Una campaƱa de marketing online debiera servir para atraer visitas segmentadas, convertir esas visitas en clientes, fidelizar esos clientes y convertir los clientes en prescriptores mediante el marketing viral y las redes sociales. Los pasos para crear una plan de marketing online nos ayudarĆ”n a decidir quĆ© tipo de campaƱa preparar y cĆ³mo llevarla a cabo con Ć©xito.

Veamos a continuaciĆ³n los pasos necesarios para definir el plan de marketing online:

 

1. Definir los objetivos de la campaƱa de marketing online

En primer lugar debemos establecer los objetivos de nuestra campaƱa de marketing online, es decir, debemos identificar a dĆ³nde queremos llegar con nuestra campaƱa, por ejemplo, nuestros objetivos publicitarios pueden ser:

  • construir imagen de marca o reforzarla
  • dar a conocer el lanzamiento de un nuevo producto o servicio.
  • informar a los posibles clientes sobre las caracterĆ­sticas de un producto
  • resaltar los principales beneficios o atributos de un producto.
  • posicionar un lema publicitario o slogan
  • promover la compra o uso de un producto o servicio.
  • hacer recordar la existencia de un producto o servicio.

 

2. Identificar el pĆŗblico o mercado objetivo

Una vez establecidos nuestros objetivos publicitarios, debemos identificar nuestro pĆŗblico o mercado objetivo, tambiĆ©n conocido como target. Segmentaremos el potencial cliente a quiĆ©n queremos dirigir nuestra campaƱa de marketing online. Esta segmentaciĆ³n del target puede hacerse en base a determinados criterios por ejemplo:

  • Criterios geogrĆ”ficos
  • Edad
  • Sexo
  • EducaciĆ³n

Una correcta segmentaciĆ³n del target es vital para reducir los costes de la campaƱa de marketing y llegar a nuestro consumidor de manera certera.Ā La razĆ³n de segmentar un determinado pĆŗblico objetivo es que no todos los pĆŗblicos tienen acceso a los mismos canales publicitarios, ni reaccionan por igual ante el mismo tipo de mensaje.Ā AĆŗn vendiendo el mismo producto, podremos necesitar diferentes medios, mensajes o estrategias publicitarias para llegar a cada diferente tipo de pĆŗblico.
 

3. ElaboraciĆ³n del briefing

El briefing es el documento que resume la informaciĆ³n mĆ”s importante de la campaƱa online y puede estar compuesto por una serie de preguntas que se le debe hacer a nuestro cliente:

  • Ventaja/s competitiva de sus productos o servicios frente a su competencia
  • CĆŗales son nuestros Clientes objetivo o target.
  • Principales competidores online
  • Estrategias de marketing online realizadas hasta la fecha y sus resultados
  • Objetivos que persiguen con la campaƱa
  • Presupuesto disponible para la realizaciĆ³n de la campaƱa online

4. Definir medios y elementos publicitarios online

Con el briefing ya redactado podremos escoger la estrategia que seguiremos en la campaƱa de publicidad online para publicitar nuestros productos o servicios a nuestro pĆŗblico objetivo. AquĆ­ es cuando se decide quĆ© herramientas del marketing online vamos a emplear en la campaƱa, algunas de ellas pueden ser:

  • email marketing
  • marketing en buscadores
  • posicionamiento natural
  • banners en coste por impresiĆ³n
  • banners en coste por click
  • marketing de afiliaciĆ³n

5. Redactar el mensaje publicitario

Una vez definidos los medios publicitarios que utilizaremos y las herramientas mƔs aporpiadas para la campaƱa deberemos redactar y diseƱar el mensaje que enviaremos a travƩs de dichos medios, a nuestro target.
En el mensaje debemos seƱalar las principales caracterĆ­sticas de nuestro producto, debemos destacar las caracterĆ­sticas que presenten un mayor beneficio al pĆŗblico, que permitan asociar el producto con dicho mensaje, y que permitan captar a los consumidores que busquen exclusivamente dichas caracterĆ­sticas, por ejemplo, podemos crear un mensaje que resalte la calidad o status que brindarĆ­a el poseer nuestro producto.
El mensaje publicitario deberĆ” estar compuesto de un lenguaje claro, fluido y fĆ”cil de entender, deberĆ” captar la atenciĆ³n del consumidor, y deberĆ” ser un mensaje veraz, no debemos ofrecer algo que nuestros productos no posean o algo que no podamos cumplir, pues de suceder ello, darĆ­amos una muy mala imagen.
 

6. Lanzar la campaƱa publicitaria y medir los resultados

Y, finalmente, una vez definido nuestros objetivos publicitarios, identificado y analizado nuestro pĆŗblico objetivo, determinado los medios o canales que utilizaremos, y redactado mensaje publicitario que enviaremos, ha llegado el momento de hacer efectiva nuestra campaƱa de marketing online.
Es igualmente importante la mediciĆ³n de los resultados de la campaƱa durante la evoluciĆ³n de la misma, para asĆ­ poder ajustarla para que los objetivos del cliente sean alcanzados. Estas mediciones tambiĆ©n nos servirĆ”n para informar al cliente del Ć©xito y alcance de la campaƱa de marketing online.
 
 

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