Política de privacidad

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Fecha de última actualización: 17/11/2025

En Altamira Online S.L. (“Altamiraweb”) nos comprometemos a garantizar la privacidad de nuestros clientes, usuarios y visitantes. Esta política explica cómo tratamos y protegemos los datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Altamira Online S.L.
CIF: B27713940
Dirección: Calle Enrique Xabier Macías 7, Bajo – 36203, Vigo (Pontevedra)
Email de contacto: correo@altamiraweb.net
Teléfono: 986078989
Nombre comercial: Altamiraweb

Altamiraweb no está obligada a designar Delegado de Protección de Datos (DPD), pero puede contactar con nosotros a través del correo indicado para cualquier cuestión relativa a privacidad.

2. Datos que tratamos

Tratamos únicamente los datos necesarios para las finalidades descritas:

  • Datos identificativos (nombre, apellidos, empresa).

  • Datos de contacto (email, teléfono, dirección).

  • Datos de facturación y pago.

  • Información técnica (IP, navegador, logs server).

  • Datos facilitados en formularios de contacto o solicitudes.

  • Currículos y datos profesionales cuando se envían para procesos de selección.

  • Información necesaria para el registro y gestión de nombres de dominio (si aplica).

3. Finalidades del tratamiento y base jurídica

3.1. Gestión de solicitudes y comunicaciones

  • Atender consultas, solicitudes de presupuesto, soporte técnico o información.
    Base jurídica: consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD).

3.2. Prestación de servicios contratados

  • Gestión de clientes, administración, facturación, soporte, incidencias y comunicaciones técnicas o operativas.
    Base jurídica: ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD).

3.3. Registro de nombres de dominio

  • Gestión y registro del dominio solicitado ante la entidad registradora correspondiente.

  • En algunos casos, la normativa exige publicación de datos en sistemas WHOIS.
    Base jurídica: ejecución de contrato y cumplimiento de obligación legal.

3.4. Comunicaciones comerciales y newsletters

  • Envío de contenidos, promociones, recursos y novedades relacionadas con nuestros servicios.
    Base jurídica: consentimiento del usuario.
    Podrá darse de baja en cualquier momento desde cualquier email recibido.

3.5. Obligaciones contables, fiscales y administrativas

Base jurídica: cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD).

3.6. Procesos de selección de personal

Base jurídica: consentimiento del candidato.

3.7. Seguridad web y prevención de abusos

  • Monitorización de actividad para prevenir fraudes, spam o accesos no autorizados.
    Base jurídica: interés legítimo del responsable (art. 6.1.f RGPD).

4. Destinatarios de los datos

Solo se compartirán datos con:

4.1. Encargados del tratamiento

Proveedores necesarios para la prestación de servicios, tales como:

  • Empresas de hosting y alojamiento web

  • Registro de dominios

  • Software de gestión

  • Plataformas de email marketing (si se usa)

  • Servicios de mensajería o soporte

  • Proveedores de backup o seguridad

Todos ellos firman contratos conforme al art. 28 RGPD.

4.2. Organismos públicos

Solo cuando exista obligación legal (AEAT, juzgados, autoridades competentes).

4.3. Transferencias internacionales

Únicamente si algún proveedor está fuera del EEE, garantizando:

  • Decisiones de adecuación, o

  • Cláusulas Contractuales Tipo de la UE.

Actualmente no se realizan transferencias internacionales excepto las necesarias por registradores de dominios o proveedores ubicados fuera de la UE (si corresponde).

5. Plazos de conservación

  • Datos de clientes: mientras dure la relación contractual y, tras finalizar, 6 años por normativa mercantil.

  • Datos fiscales: 4 años por obligación legal.

  • Consultas o solicitudes de información: hasta 12 meses.

  • Newsletter: hasta que solicite la baja.

  • Currículos: máximo 24 meses.

  • Datos técnicos (logs): entre 1 y 12 meses, según necesidades de seguridad.

  • Datos de dominios: mientras se mantenga el dominio y los años exigidos por el registrador.

6. Derechos de los usuarios

Puede ejercer en cualquier momento:

  • Derecho de acceso

  • Derecho de rectificación

  • Derecho de supresión (derecho al olvido)

  • Derecho a la limitación del tratamiento

  • Derecho de oposición

  • Derecho a la portabilidad

  • Derecho a retirar el consentimiento

Cómo ejercerlos:

Debe enviar una solicitud, acompañada de un documento que acredite su identidad:

  • Email: correo@altamiraweb.net

  • Dirección postal: C/ Enrique Xabier Macías 7, Bajo – 36203 Vigo (Pontevedra)

7. Derecho a presentar una reclamación

Si considera que sus derechos no han sido atendidos puede reclamar ante:

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
www.aepd.es

8. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la integridad, disponibilidad y confidencialidad de la información conforme al art. 32 RGPD.
No obstante, el usuario debe ser consciente de que ningún sistema es 100 % invulnerable.

9. Cookies

El uso de cookies se detalla en la Política de Cookies, disponible en:
https://altamiraweb.net/politica-de-cookies

10. Modificaciones de la Política de Privacidad

Altamiraweb podrá actualizar esta Política para adaptarla a cambios legales o mejoras internas. Se indicará la fecha de la última actualización.