Cómo lograr un buen marketing para un hotel sin morir en el intento
El marketing hotelero ha cambiado radicalmente con la llegada de Internet. Hoy en día, la mayoría de los viajeros planea, compara y reserva online, por lo que tener una presencia digital sólida ya no es opcional: es imprescindible.
A continuación, te dejamos algunas claves para diseñar una estrategia de marketing efectiva para tu hotel:
1. Todo empieza en Internet (y en el móvil)
Más del 90% de los usuarios planifica sus viajes online. Por eso, tu hotel debe estar presente en los canales adecuados, con campañas adaptadas especialmente a móviles y tablets. Publicidad segmentada, avisos en redes, Google Ads, y presencia en OTAs (Booking, Expedia…) son herramientas clave.
2. Tu web es tu carta de presentación
Una web anticuada o mal adaptada es sinónimo de cliente perdido. Asegúrate de que tu sitio sea:
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Responsive: que funcione perfecto en cualquier dispositivo.
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Rápido: que cargue en menos de 3 segundos.
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Profesional: fotos de calidad, información clara, reservas fáciles.
Invertir en un diseño web profesional es invertir en conversiones.
3. SEO para hoteles: imprescindible
Tu hotel debe aparecer en Google cuando los viajeros busquen alojamiento en tu zona. Para eso necesitas una web bien optimizada:
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Uso de palabras clave como “hotel con encanto en [ciudad]”
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Optimización de fichas de Google Business
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Blog con contenido útil sobre turismo local
El SEO local marcará la diferencia.
4. Redes sociales: calidad antes que cantidad
No hace falta estar en todas las redes, sino en las correctas.
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Instagram: ideal para mostrar habitaciones, zonas comunes y experiencias.
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Facebook: útil para eventos, promociones y atención al cliente.
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TikTok o YouTube Shorts: si puedes generar contenido más creativo.
Fomenta que los huéspedes suban fotos, mencionen al hotel y dejen reseñas.
5. Feedback real = confianza
Las opiniones importan. Anima a tus clientes a dejar valoraciones en Google, TripAdvisor o redes. Las reseñas positivas no solo mejoran tu reputación, también influyen en tu posicionamiento y en la decisión de compra de nuevos clientes.
6. E-mail marketing bien hecho
El email sigue funcionando… si se usa con inteligencia.
Crea una base de datos segmentada y envía contenido de valor:
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Promociones personalizadas
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Ofertas para clientes repetidores
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Eventos o actividades en el destino
Evita el spam y céntrate en la fidelización.
¿Tu hotel necesita mejorar su marketing digital?
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