Glosario de marketing online
| Término | Definición |
|---|---|
| Conocimiento de la marca | El nivel de reconocimiento y comprensión de una marca entre su público objetivo. |
| Comportamiento del consumidor | El estudio de cómo los consumidores toman decisiones de compra y cómo interactúan con las marcas. |
| Marketing de contenidos | La creación y distribución de contenido valioso, relevante y coherente para atraer y retener a una audiencia claramente definida, y, en última instancia, para impulsar acciones rentables de los clientes. |
| Tasa de conversión | El porcentaje de visitantes a un sitio web que realizan una acción deseada, como realizar una compra o suscribirse a un boletín informativo. |
| Marketing digital | El uso de canales y tecnologías digitales para llegar y conectar con una audiencia objetivo, generar conciencia de marca y impulsar conversiones. |
| Marketing directo | El uso de correo directo, correo electrónico, teléfono o venta personal para llegar y comunicarse con clientes individuales. |
| Marketing por correo electrónico | El uso del correo electrónico para enviar mensajes promocionales a una lista de suscriptores. |
| Marketing de influencers | El uso de influencers, personas con una gran audiencia, para promocionar un producto o servicio a una audiencia objetivo. |
| Segmentación de mercado | El proceso de dividir un mercado en grupos más pequeños y manejables, basados en características compartidas, como datos demográficos, intereses o comportamientos. |
| Automatización de marketing | El uso de software para automatizar tareas de marketing, como marketing por correo electrónico, marketing en redes sociales y nutrición de leads. |
| Embudo de marketing | Una representación visual de las etapas que atraviesa un cliente desde la primera vez que se entera de una marca hasta el momento en que realiza una compra. |
| Mix de marketing | Los cuatro elementos básicos del marketing: producto, precio, lugar y promoción. |
| Estrategia de marketing | Un plan para lograr los objetivos de marketing. |
| Marketing móvil | El uso de dispositivos móviles, como teléfonos inteligentes y tabletas, para llegar y conectar con los clientes. |
| Marketing fuera de línea | Actividades de marketing que se realizan fuera del mundo digital, como publicidad impresa, correo directo y telemarketing. |
| Marketing en línea | Actividades de marketing que se realizan en Internet, como la optimización para motores de búsqueda (SEO), el marketing en redes sociales y la publicidad de pago por clic (PPC). |
| Ubicación de productos | El uso de un producto en una película, programa de televisión u otro medio. |
| Relaciones públicas | La práctica de construir relaciones con los medios y otros influencers para promover la reputación y la imagen de una empresa. |
| Optimización para motores de búsqueda (SEO) | El proceso de mejorar el ranking de un sitio web en las páginas de resultados de los motores de búsqueda (SERP). |
| Marketing en redes sociales | El uso de plataformas de redes sociales para conectarse con los clientes, generar conciencia de marca y generar tráfico a un sitio web. |
| Público objetivo | El grupo de personas a las que una empresa intenta llegar con sus esfuerzos de marketing. |
| Telemarketing | El uso del teléfono para llegar y vender a los clientes. |
| Marketing viral | El uso de contenido que es tan interesante o compartible que se propaga rápidamente a través del boca a boca y las redes sociales. |
| Análisis web | El uso de datos para rastrear y medir el rendimiento de un sitio web. |
| Marketing de boca en boca | La difusión informal de información sobre un producto o servicio de boca en boca o reseñas en línea. |
| Marketing de afiliación | Una estrategia de marketing en la que una empresa se asocia con otros sitios web o individuos para promocionar sus productos o servicios a cambio de una comisión por cada venta. |
| Marketing B2B (de empresa a empresa) | Marketing que se dirige a empresas, no a consumidores. |
| Marketing B2C (de empresa a consumidor) | Marketing que se dirige a consumidores, no a empresas. |
| Llamada a la acción | Una declaración que anima a un visitante a realizar una acción específica, como realizar una compra, suscribirse a un boletín informativo o descargar un documento técnico. |
| Análisis competitivo | El proceso de investigar y analizar a los competidores de una empresa para identificar sus fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas. |
| Administración de relaciones con el cliente (CRM) | Software que ayuda a las empresas a gestionar las interacciones con los clientes, rastrear los canales de ventas y generar lealtad de los clientes. |
