Glosario de marketing online

Glosario de marketing online

Término Definición
Conocimiento de la marca El nivel de reconocimiento y comprensión de una marca entre su público objetivo.
Comportamiento del consumidor El estudio de cómo los consumidores toman decisiones de compra y cómo interactúan con las marcas.
Marketing de contenidos La creación y distribución de contenido valioso, relevante y coherente para atraer y retener a una audiencia claramente definida, y, en última instancia, para impulsar acciones rentables de los clientes.
Tasa de conversión El porcentaje de visitantes a un sitio web que realizan una acción deseada, como realizar una compra o suscribirse a un boletín informativo.
Marketing digital El uso de canales y tecnologías digitales para llegar y conectar con una audiencia objetivo, generar conciencia de marca y impulsar conversiones.
Marketing directo El uso de correo directo, correo electrónico, teléfono o venta personal para llegar y comunicarse con clientes individuales.
Marketing por correo electrónico El uso del correo electrónico para enviar mensajes promocionales a una lista de suscriptores.
Marketing de influencers El uso de influencers, personas con una gran audiencia, para promocionar un producto o servicio a una audiencia objetivo.
Segmentación de mercado El proceso de dividir un mercado en grupos más pequeños y manejables, basados en características compartidas, como datos demográficos, intereses o comportamientos.
Automatización de marketing El uso de software para automatizar tareas de marketing, como marketing por correo electrónico, marketing en redes sociales y nutrición de leads.
Embudo de marketing Una representación visual de las etapas que atraviesa un cliente desde la primera vez que se entera de una marca hasta el momento en que realiza una compra.
Mix de marketing Los cuatro elementos básicos del marketing: producto, precio, lugar y promoción.
Estrategia de marketing Un plan para lograr los objetivos de marketing.
Marketing móvil El uso de dispositivos móviles, como teléfonos inteligentes y tabletas, para llegar y conectar con los clientes.
Marketing fuera de línea Actividades de marketing que se realizan fuera del mundo digital, como publicidad impresa, correo directo y telemarketing.
Marketing en línea Actividades de marketing que se realizan en Internet, como la optimización para motores de búsqueda (SEO), el marketing en redes sociales y la publicidad de pago por clic (PPC).
Ubicación de productos El uso de un producto en una película, programa de televisión u otro medio.
Relaciones públicas La práctica de construir relaciones con los medios y otros influencers para promover la reputación y la imagen de una empresa.
Optimización para motores de búsqueda (SEO) El proceso de mejorar el ranking de un sitio web en las páginas de resultados de los motores de búsqueda (SERP).
Marketing en redes sociales El uso de plataformas de redes sociales para conectarse con los clientes, generar conciencia de marca y generar tráfico a un sitio web.
Público objetivo El grupo de personas a las que una empresa intenta llegar con sus esfuerzos de marketing.
Telemarketing El uso del teléfono para llegar y vender a los clientes.
Marketing viral El uso de contenido que es tan interesante o compartible que se propaga rápidamente a través del boca a boca y las redes sociales.
Análisis web El uso de datos para rastrear y medir el rendimiento de un sitio web.
Marketing de boca en boca La difusión informal de información sobre un producto o servicio de boca en boca o reseñas en línea.
Marketing de afiliación Una estrategia de marketing en la que una empresa se asocia con otros sitios web o individuos para promocionar sus productos o servicios a cambio de una comisión por cada venta.
Marketing B2B (de empresa a empresa) Marketing que se dirige a empresas, no a consumidores.
Marketing B2C (de empresa a consumidor) Marketing que se dirige a consumidores, no a empresas.
Llamada a la acción Una declaración que anima a un visitante a realizar una acción específica, como realizar una compra, suscribirse a un boletín informativo o descargar un documento técnico.
Análisis competitivo El proceso de investigar y analizar a los competidores de una empresa para identificar sus fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas.
Administración de relaciones con el cliente (CRM) Software que ayuda a las empresas a gestionar las interacciones con los clientes, rastrear los canales de ventas y generar lealtad de los clientes.

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